各種窓口・お問合せ先

届出・申請・相談など、各種窓口・お問い合わせ先は以下のとおりです。

水道・下水道の使用開始、使用中止
お引越し受付専用フリーダイヤル	平日の8時45分から17時15分まで0120-910-203
営業時間	平日の8時45分から17時15分まで

詳しくは、水道・下水道の使用開始と中止の手続き(別の記事へ移動します)をご覧ください。

水道料金・下水道使用料や水道メーターの検針について
水道料金センター	0123-24-3253
営業時間	平日の8時45分から17時15分まで

下水道本管、マンホール、公共ます(公道に設置)に異常を発見した場合
下水道整備課下水道維持係	0123-24-3275
営業時間	平日の8時45分から17時15分まで平日の8時45分から17時15分まで平日の8時45分から17時15分まで平日の8時45分から17時15分まで
※上記の時間以外	0123-24-4132

宅内の水道の故障・修理、水洗トイレ・排水管の修理に関すること
水道修理センター	0123-23-5590
営業時間	平日の8時45分から17時15分まで

窓口受付及び料金収納業務などの民間委託について

千歳市水道局では、窓口受付業務及び料金収納業務などを、水道局料金センター(千歳市管工事業協同組合)に民間委託しています。

■水道局料金センター
所在地	千歳市東雲町3丁目2番地の5、千歳市水道局庁舎1階
営業時間	平日の8時45分から17時15分まで ※土日、祝日及び年末年始(12月29日から1月3日)は休業します。
業務内容	水道の使用開始及び使用中止の受付水道メーターの検針水道料金などに関するお問合せ対応水道料金などの収納及び滞納整理給水停止処分
お問合せ先	お引越し手続：0120-910-203(フリーダイヤル) 検針・料金について：0123-24-3253 未納水道料金などについて：0123-24-3255

水道局料金センター（千歳市管工事業協同組合）の職員は、千歳市水道局が発行した顔写真付きの業務従事者証を携行しています。

水道局料金センター職員を名乗る不審な来訪があった際には、業務従事者証の提示を求め、相手がそれに応じない場合は、千歳市水道局経営管理課総務係(電話:0123-24-3270)までお問合せください。

業務従事者証