トップ市民向け生活・環境消費生活新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法や特殊詐欺に注意!

新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法や特殊詐欺に注意!

新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法や特殊詐欺に注意しましょう!

消費者庁によると、新型コロナウイルス感染症に関連する詐欺やトラブルにあった方の約80%が「自分は気をつけているから大丈夫」と思っていました。

少しでも疑問や不安を感じた場合には、すぐに千歳市消費生活センターや警察に相談してください。

コロナ禍における消費者被害

コロナ禍ならではの不審な勧誘や悪質商法、ショッピングに関するトラブルが多発しています。自分は大丈夫と油断せず、最新の事例を知って十分に注意しましょう。

国民生活センター:新型コロナウイルス感染症関連(テーマ別特集) (クリックすると国民生活センターホームページに移動します)

消費者庁:新型コロナ関連消費者向け情報(クリックすると消費者庁ホームページに移動します)

消費者庁:コロナ禍における消費者被害防止特設サイト(クリックすると消費者庁ホームページに移動します。)

 

国や地方公共団体のなりすまし

国や地方公共団体の給付金・助成金手続きに必要だとして金銭をだまし取ろうとする「給付金詐欺」や、金融機関や大手企業を名乗りメールで登録情報の変更を促して個人情報を聞き出そうとする「フィッシング詐欺」が全国で発生しています。

  • 電話やメールの差出人を十分に確認し、心当たりのない送信元からのメールや電話は無視しましょう。個人情報を絶対に伝えてはいけません!
  • 市役所などの行政機関を名乗る、行政から委託されたという業者などからの電話や訪問、心当たりのない送信元から怪しいメール・SMS、SNSなど、怪しい・おかしいと思うものには反応しないようにしましょう。

身に覚えのない商品の送り付け

身に覚えのない商品が送り付けられるトラブルが全国で発生しています。

  • 新型コロナウイルスに便乗した悪質な勧誘を行う業者には、耳を貸さないようにしましょう。
  • 売買契約が成立していないなら、お金を払ってはいけません。あわてて事業者(送り主)に連絡する必要もありません。
  • 送付があった日から14日間は、使用せずに保管し、14日間経過してから処分しましょう。
  • 商品購入の勧誘などを受けた場合には、その場で簡単に決めずに、家族など周囲の方にも相談して、よく考え冷静に対応してください。
  • 契約してしまっても、クーリングオフや契約の取り消しができる場合があります。

インターネット通販でのトラブル

「インターネットで注文した商品が届かない」、「お試しと思ったら定期購入だった」などのトラブルが全国で発生しています。不正に個人情報を抜き取る悪質な偽ショッピングサイトもあります。

  • インターネットで商品を購入するときは、サイトのURLや規約などを十分に確認しましょう。
  • 大手モールサイトでも偽ブランド品を売っている業者があります。実際に取引する出品者・出店者を確認しましょう。
  • 「お試し価格・1回限り」と思っても、購入する前に「自動継続」、「○回以上の継続が必要」などと記載されていないか、契約内容をよく確認しましょう。
  • 事業者が表示した「規約」や「返品・解約」ルールをよく確認しましょう。「返品不可」と記載されていたら、返品は困難です。
  • 小さな文字で契約の重要事項が記載されていることもあります。表示画面をよく確認しましょう。

SNSを通じた悪質商法

「SNSをきっかけに高額収入を得られる副業を紹介され、情報商材を購入したが儲からない」などのトラブルが全国で発生しています。

  • 簡単に高額収入を得られるという副業や投資のもうけ話には、用心しましょう。
  • 情報商材は、契約前に中身を確認することができません。怪しいと思ったら、連絡をとるのをやめましょう。
  • 高額な契約を勧誘されたり、話が違うと感じたら、きっぱりと契約を断りましょう。
  • クレジットカードでの高額決済や借金をしてまで契約してはいけません。
  • その場で簡単に決めずに、家族など周囲の方にも相談して、よく考え冷静に対応してください。
  • 契約してしまっても、クーリングオフや契約の取り消しができる場合があります。

新型コロナウイルスへの予防効果を標ぼうする商品の不当表示

現時点では、新型コロナウイルスへの予防効果が客観的・合理的に確認されている商品はありません。消費者庁では、新型コロナウイルスへの予防効果を標ぼうする商品等の不当表示に対する監視指導を実施しています。

 

不安な時は、迷わず相談を!

不審に思った場合や、トラブルにあった場合は、相談しましょう。今後、新たな手口の勧誘が行われる可能性があります。少しでもおかしいと感じたら早めにご相談ください。

千歳市消費生活センター

  • 開設日時:平日の月曜日から金曜日、9時から17時

  • 直通電話 :0123-24-0193

  • 千歳市役所 第2庁舎 2階 9番窓口

北海道警察本部

  • 千歳警察署:110または0123-42-0110
  • 警察相談電話:#9110

新型コロナウイルスワクチン接種に便乗した「なりすまし」に気をつけて

新型コロナウイルスワクチン接種に関連した相談が、全国の消費生活センター等に寄せられています。国民生活センターの公表内容から相談事例を紹介します。

相談事例

  • 公的機関を名乗る者から「新型コロナウイルスのワクチンが接種できる。後日全額キャッシュバックされるので10万円振り込むように。銀行名と口座番号をメモしてほしい。」と電話があった。信用できる内容か。
  • 「新型コロナウイルスのワクチンが無料で受けられます。家は持ち家ですか。」などと個人情報を聞き出そうとする電話があった。あやしいと思い、答えずに途中で切ったが、不審である。
  • 「新型コロナウイルスの予防接種が優先的に打てる」といった内容で、大臣名やURLも記載されたSMSが届いた。どうすればよいか。

アドバイス

  • 国や市区町村が、ワクチン接種のために金銭や個人情報を電話やメールで求めることはありません。
  • ワクチン接種を受ける際の費用は「無料」(全額公費)です。
  • ワクチン接種にあたっては、市から「接種券」を送付します。

不審に思った場合や、トラブルにあった場合は、最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。今後、新たな手口が発生する可能性があります。少しでもおかしいと感じたら早めにご相談ください。

ワクチン接種に関する市の取組・案内などは、新型コロナウイルスワクチン接種について(クリックするとページを移動します)をご確認ください。

新型コロナワクチン詐欺 消費者ホットライン

国民生活センターでは、「新型コロナワクチン詐欺 消費者ホットライン」を開設し、フリーダイヤル(通話料無料)で、ワクチン詐欺に関する消費者トラブルについて相談を受け付けています。

coronavirus_vshotline.png

  • 相談受付時間 10時~16時(土曜、日曜、祝日を含む)
  • 相談特設番号 0120-797-188
  • 通話料 無料
  • 対象地域 全都道府県
  • おかけ間違いにご注意ください。
  • 050から始まるIP電話からはつながりません。
  • 電話がつながりにくい場合は、「消費者ホットライン188」(通話料有料)も併せてご利用ください。

国民生活センター:新型コロナワクチン詐欺 消費者ホットライン」をご利用ください(クリックするとページを移動します。)

高齢者を狙う「カードすり替え詐欺」に注意!

新型コロナウイルス感染防止のため在宅している高齢者が狙われています。

警察官や金融庁職員をかたって高齢者の自宅を訪問し、キャッシュカードを見せてもらい、隙を見て偽物とすり替える「カードすり替え詐欺」と呼ばれる被害が急増しています。

被害者の手元には偽物のカードがあるため、盗まれたことに気づきにくく、連絡があるまで保管するように言われるため、放置することで発見が遅れてしまいます。

アドバイス

  • 警察官や金融庁職員をかたる電話があっても、むやみに信用してはいけません!
  • 他人にキャッシュカードを渡してはいけません!暗証番号を教えてはいけません!

不審だなと思ったら、110番または警察相談電話#9110へ

北海道立消費生活センター作成:カードすり替え詐欺に注意.pdf (PDF 743KB)

 

相談したいときは

千歳市消費生活センター

  • 開設日時:平日の月曜日から金曜日、9時から17時

  • 直通電話 :0123-24-0193

  • 千歳市役所 第2庁舎 2階 9番窓口

消費者ホットライン:188(いやや!)番

最寄りの消費生活センターを案内する全国共通局番なしの3桁の電話番号です。

消費者庁「新型コロナ関連消費者向け情報」公式LINEアカウント

消費者庁では、新型コロナウイルス感染症対策に関する消費者向け情報を発信するLINE公式アカウントを開設しています。ご活用ください。

「消費者庁 新型コロナ関連消費者向け情報」公式LINE(クリックすると消費者庁ホームページに移動します) 

国民生活センター公式SNS

国民生活センターでは、ソーシャルメディアの公式アカウントを取得して情報発信を行っています。ご活用ください。

国民生活センター公式SNSについて (クリックすると国民生活センターホームページに移動します)

 

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