おくやみ窓口のご案内

おくやみ窓口について

身近なかたが亡くなられた後の手続きは、保険証返納や未支給・遺族年金請求、各種振込・引落口座変更など、様々な手続き（申請・届出）が必要となります。
おくやみ窓口では、ご遺族の負担が少なくなるよう、これまで関係各課に足を運んでいた死亡後の手続きについて、申請書の作成や各種手続きをまとめてご案内できるようお手伝いします。

開設日

令和2年11月24日（火曜日）

おくやみ窓口の概要

必要書類

お越しの際には、下記のうち該当するものをお持ちいただくようお願いします。
なお、手続きごとに必要なものにつきましては、ご遺族のためのおくやみハンドブックをご確認ください。

ご遺族のためのおくやみハンドブック※2025年4月1日改訂版

ご遺族のかたのもの

• 認印（相続人代表者・葬祭執行者（喪主又は施主））
• お越しいただくかたの本人確認書類
  • 写真付きのもの（1点）
    運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、障害者手帳など
  • 写真付きのものがない場合は、次のものから2点
    被保険者証（健康保険・介護保険）、年金手帳など
• 預貯金通帳（相続人代表者・葬祭執行者（喪主又は施主））
• 亡くなったかた名義の預貯金通帳から、各種税を口座引き落としされている場合は、新たに変更する引き落とし口座の預貯金通帳と銀行印

亡くなったかたのもの ※無くした、見つからない場合はその旨お申し出ください。

• 年金手帳又は年金証書
• 国民健康保険被保険者証、後期高齢者医療被保険者証、資格確認書又はマイナ保険証
  • 世帯主が亡くなった場合で、同じ世帯の中に国民健康保険の加入者がいる場合は、加入者全員の被保険者証、資格確認書を持参願います。
  • 加入者が死亡されると葬祭費が請求できます。
    葬祭執行者（喪主又は施主）が確認できるもの（会葬御礼のハガキ、葬儀社の領収書等）を持参願います。
• 介護保険被保険者証
• 各種福祉手帳、各種医療費受給者証
• その他市役所から交付された証書類

その他

戸籍・住民票に関する証明書の請求や児童手当等の手続きを代理人が行う場合は、委任状が必要となりますので、ご遺族のためのおくやみハンドブック10ページ以降の委任状をコピーしていただくか、切り離してご利用ください。

ご遺族のためのおくやみハンドブック※2025年4月1日改訂版

相続人代表者が、法定相続人でなく遺言書によって相続人となられた場合は、遺言書（公正証書遺言・秘密証書遺言（検認済のもの）・自筆証書遺言（検認済のもの））をお持ちください。

お客様シートについて

事前に【お客さまシート】来庁者記載用様式ダウンロードし、来庁されるかたが記入したものを持参していただくと窓口での所要時間が短縮されます。

【お客さまシート】来庁者記載用様式（令和7年3月1日版）

なお、ご不明な点等がありましたら来庁時に記入していただくことも可能です。

おくやみ窓口案内図

ファイルダウンロード

ご遺族のためのおくやみハンドブック※2025年4月1日改訂版

【お客さまシート】来庁者記載用様式（令和7年3月1日版）

お問い合わせ先

このページに掲載されている情報の担当部署・お問い合わせ先

おくやみ手続担当（戸籍住民課年金係）

電話：0123-24-3166