おくやみ窓口のご案内

身近なかたが亡くなられた後の手続きは、保険証返納や未支給・遺族年金請求、各種振込・引落口座変更など、様々な手続き（申請・届出）が必要となります。
おくやみ窓口では、ご遺族の負担が少なくなるよう、これまで関係各課に足を運んでいた死亡後の手続きについて、申請書の作成や各種手続きをまとめてご案内できるようお手伝いします。

令和2年11月24日（火曜日）

お越しの際には、下記のうち該当するものをお持ちいただくようお願いします。
なお、手続きごとに必要なものにつきましては、ご遺族のためのおくやみハンドブックをご確認ください。

• 認印（相続人代表者・葬祭執行者（喪主又は施主））
• お越しいただくかたの本人確認書類
  • 写真付きのもの（1点）
    運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、障害者手帳など
  • 写真付きのものがない場合は、次のものから2点
    被保険者証（健康保険・介護保険）、年金手帳など
• 預貯金通帳（相続人代表者・葬祭執行者（喪主又は施主））
• 亡くなったかた名義の預貯金通帳から、各種税を口座引き落としされている場合は、新たに変更する引き落とし口座の預貯金通帳と銀行印

※無くした、見つからない場合はその旨お申し出ください。

• 年金手帳又は年金証書
• 国民健康保険被保険者証、後期高齢者医療被保険者証、資格確認書又はマイナ保険証
  • 世帯主が亡くなった場合で、同じ世帯の中に国民健康保険の加入者がいる場合は、加入者全員の被保険者証、資格確認書を持参願います。
  • 加入者が死亡されると葬祭費が請求できます。
    葬祭執行者（喪主又は施主）が確認できるもの（会葬御礼のハガキ、葬儀社の領収書等）を持参願います。
• 介護保険被保険者証
• 各種福祉手帳、各種医療費受給者証
• その他市役所から交付された証書類

戸籍・住民票に関する証明書の請求や児童手当等の手続きを代理人が行う場合は、委任状が必要となりますので、ご遺族のためのおくやみハンドブック10ページ以降の委任状をコピーしていただくか、切り離してご利用ください。

相続人代表者が、法定相続人でなく遺言書によって相続人となられた場合は、遺言書（公正証書遺言・秘密証書遺言（検認済のもの）・自筆証書遺言（検認済のもの））をお持ちください。

事前に【お客さまシート】来庁者記載用様式ダウンロードし、来庁されるかたが記入したものを持参していただくと窓口での所要時間が短縮されます。

なお、ご不明な点等がありましたら来庁時に記入していただくことも可能です。

おくやみ窓口は、第2庁舎出入り口から見て左側1番窓口の5番目にあります。

• 第2庁舎出入り口から見て左側
  • AED (第2庁舎出入り口)
  • 【1番窓口】戸籍住民課
    • 1-1 証明書受付 (住民票・戸籍証明・印鑑登録証明書)
    • 1-2 住所変更 (転入・転出・転居)
    • 1-3 戸籍届出
    • 1-4 パスポート
    • 1-5 国民年金・おくやみ手続
    • 1-6 マイナンバー
  • 【2番窓口】国保医療課
    • 医療費助成
    • 後期高齢者医療保険
    • 国民健康保険
  • 【3番窓口】こども政策課・こども家庭課
    • 保育・子育て支援 (児童手当等・児童相談・こども家庭センター)
  • 【4番窓口】税務課・納税課
    • 税務・納税 (市民税・軽自動車税・固定資産税)
  • 【5番窓口】会計管理者・会計課
    • 会計
  • ATM (北洋銀行)
• 第2庁舎出入り口から見て右側
  • 警備員室 (入り口右横)
  • 証明写真 (有料)
  • 階段 (本庁舎連絡通路)
  • 総合案内
  • 公衆電話
  • トイレ (男・女・多目的・オストメイト)
  • 【6番窓口】障がい者支援課・主幹（基幹相談支援担当）
    • 障がい福祉
  • 【7番窓口】高齢者支援課
    • 高齢福祉・介護保険
  • 会議室1・会議室2
  • 階段
  • 授乳室
  • コンビニエンスストア（ローソン）
  • 議会棟・市民ホール棟連絡通路

このページに掲載されている情報の担当部署・お問い合わせ先

おくやみ手続担当（戸籍住民課年金係）

電話：0123-24-3166